1. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
DKVisual est une entreprise individuelle spécialisée dans la photographie, la vidéo et l'impression professionnelle, dirigée par Dany Kocher. DKVisual propose des prestations destinées aux particuliers et aux entreprises.

2. CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations réalisées par DKVisual. Toute commande implique l'adhésion sans réserve à ces CGV.

3. DEVIS ET COMMANDES

• Toute prestation fait l'objet d'un devis gratuit, valable 30 jours.

• La commande est validée dès signature du devis ou paiement de l'acompte.

• Un acompte de 50% peut être demandé à la confirmation de la réservation.

• Pour les achats d'impressions photos, la totalité de la commande est a régler au moment de la commande.

• Pour l'impression des photos qui n'ont pas été créés par DKVisual, nous nous réservons le droit d'annuler la commande si nous estimons que la qualité de la photo n'est pas suffisante pour un tirage photo. Dans ce cas, DKVisual s'engage à rembourser le montant de la commande.

 

4. TARIFS ET PAIEMENT

• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent hors taxes.

• Pour les réservation et shooting, le solde est payable le jour du shooting, sauf accord préalable.

• Les moyens de paiement acceptés sont : Twint, carte de crédit et espèces.

• En cas de retard de paiement, des frais de retard de 5% du montant total par mois pourront être appliqués.

 

5. PRESTATIONS ET DROITS D'UTILISATION

• Les photographies et vidéos réalisées par DKVisual restent la propriété de DKVisual jusqu'à règlement complet.

• L'achat de fichiers numériques inclut un droit d'usage personnel ou commercial, selon accord.

• Toute utilisation des images en dehors du cadre convenu doit faire l'objet d'une autorisation écrite.

• DKVisual se réserve le droit d'utiliser les créations à des fins promotionnelles (portfolio, site internet, réseaux sociaux), sauf demande contraire explicite du client.

 

6. LIVRAISON DES FICHIERS ET IMPRESSIONS

• Les fichiers numériques sont livrés via un lien de téléchargement ou via une galerie en ligne.

• Les impressions sont disponibles sur demande et peuvent être récupérées en main propre ou envoyées par courrier (frais en sus).

• DKVisual ne peut être tenu responsable des retards ou dégradations causés par des prestataires externes (transport, imprimeurs, intempéries).

 

7. ANNULATION ET REPORT

• Toute annulation de commande doit être effectuée au moins 7 jours avant la date prévue.

• Pour les Shooting de moins de deux heures, l'annulation est admise jusqu'à 48h avant la séance

• En cas d'annulation tardive, l'acompte versé ne sera pas remboursé.

• Un report est possible selon disponibilité, sans frais supplémentaire.

 

8. RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE

• DKVisual s'engage à fournir une prestation de qualité conforme aux standards professionnels.

• En cas d'empêchement (maladie, accident, force majeure), DKVisual proposera une solution alternative ou un remboursement.

• DKVisual ne peut être tenu responsable des éventuels problèmes techniques indépendants de sa volonté (perte de données, panne matérielle, conditions climatiques extrêmes, matériel déféctueux).

 

9. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

• Les informations personnelles collectées sont destinées à la gestion des commandes et ne sont pas transmises à des tiers.

• DKVisual s'engage à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données.

 

10. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

• Si aucun accord n'est trouvé, le droit suisse sera applicable et le tribunal compétent sera celui du canton de Berne.

 

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Contact : info@dkvisual.ch | +41 79 687 83 77  | www.dkvisual.ch

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